البنود والشروط

شروط الاتفاقية:

بمتابعة تصفح واستخدام هذا الموقع فإنك توافق على قبول الشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية (المشار إليها فيما يلي ب"الاتفاقية") دون تعديل أو تقييد أو تأهيل، وتقر وتتعهد بأن لديك الحق القانوني والقدرة على إبرام هذه الاتفاقية واستخدام الموقع وفقًا لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، تنطبق هذه الشروط والأحكام على الحجوزات التي تجريها مع مستشارينا (داخل المكتب أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني) وكذلك على الحجوزات عبر الإنترنت التي تجريها على موقعنا.

العلامة التجارية وحقوق النسخ:

يخضع كل محتوى في موقع بوك سلطان على شبكة الإنترنت لحقوق النشر، والموقع مخصص لاستخدام العملاء والاستخدام غير التجاري، ولا يحق لأي شخص تعديل أو نسخ أو إصدار أو إرسال أو عرض أداء أو تكرار أو نشر أو ترخيص أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو الخدمات التي تم الحصول عليها من بوك سلطان.

  الموقع  وأسماء الشركات المرتبطة  وأي منتج أو أسماء تجارية أخرى "Book Sultan" المشار إليها في الموقع هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة أو كليها، وقد تكون أسماء المنتجات والشركات الأخرى المذكورة في هذه الاتفاقية علامات تجارية لمالكيها.

استخدام بطاقة الائتمان:

يقبل بوك سلطان جميع بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية،  ويمكن للعملاء الحجز على الموقع الإلكتروني لمسافرين أخرين غيرهم، وستسعى الشركة للحفاظ على السرية عند تأمين الدفع عبر الإنترنت، يشمل هذا تفاصيل أمان بطاقة الائتمان أو الخصم وغيرها من المعلومات الشخصية. جميع معلومات العميل الشخصية مشفرة أثناء تداولها عبر الإنترنت.

إدارة الاحتيال:

أنت توافق على استخدام موقعنا على الإنترنت أو خدماتنا لإجراء حجوزات أو عمليات شراء مشروعة، ولا يجوز لك إجراء حجوزات مزيفة أو تتسم بالاحتيال، يلغي موقع الويب أي حجوزات سفر أو خدمة مرتبطة باسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو حسابك إذا كان الحجز أو الحسابات يظهرون علامات تدل على الاحتيال أو سوء الاستخدام أو نشاط مشبوه، بالإضافة إلى ذلك، قد يتحقق الموقع الإلكتروني من جميع معاملاتك من خلال بطاقة الائتمان أو الخصم، ويحتفظ الموقع بالحق في اتخاذ أي إجراء قانوني ضروري، إذا كنت قد أجريت أي نشاط احتيالي ، وقد تكون مسؤولاً عن الخسائر المالية التي يتعرض لها الموقع، بما في ذلك تكاليف الدعاوى القضائية والأضرار التي لحقت بها؛ للطعن في إلغاء الحجز أو التجميد أو إغلاق الحساب يرجى الاتصال بـ " خدمة عملاء بوك سلطان".

يحتفظ بوك سلطان بالحق في اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان أمن وسلامة أنظمته بالإضافة إلى مصالح عملائه وأنها وستظل محمية جيدًا، وتحقيقًا لهذه الغاية، قد يتخذ بوك سلطان العديد من الخطوات للتحقق والتأكيد من صحة وقابلية إنفاذ وصحة الطلبات التي قدمتها.

رسوم الإلغاء والتغيير:

عند طلبك الإلغاء أو التغيير في ترتيبات السفر الخاصة بك؛ وهو أمر مسموح به وممكن ويخضع لقواعد شركة الطيران أو المورد المذكورة بموجب العقوبات المنصوص عليها في القواعد والقيود، تُطبق رسوم إدارية غير قابلة للاسترداد بقيمة 12.000 دينار كويتي على الأقل لكل تذكرة أو قسيمة للإلغاء أو التغيير، بالإضافة إلى عقوبات شركات الطيران أو الموردين. علاوة على ذلك، يمكن إرسال طلب الإلغاء والتعديل عبر البريد الإلكتروني إلى  help@booksultan.com    أو رسالة نصية أو رسالة عبر تطبيق الواتساب  إلى الأرقام  أو 96555030003+ تذكر فيها رقمك المرجعي والاسم الكامل. ترد خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن،  تسمح معظم شركات الطيران أو الموردين بالتغييرات أو الإلغاء قبل 24 ساعة من المغادرة؛ نقترح الاتصال بنا قبل 36 ساعة على الأقل من موعد المغادرة لتوفير الوقت الكافي للتعامل مع طلبك.المدة المطلوبة لأتمام عملية استرجاع المبالغ الخاصة بالحجوزات الملغاة شهر على الاقل. يجب ذكر اسم الراكب في سجل الرحلة عند الاتصال مع شركة الطيران، على المسافرين التواجد في مكتب الاستقبال بحوالي(3) ساعات قبل المغادرة، ويتحمل المسافر مسؤولية الامتثال للوثائق والتأشيرة المطلوبة، تُدفع جميع المبالغ بالدينار الكويتي، جميع العملات الأخرى هي للإشارة فقط.

حدود المسؤولية والتعويض:

كشرط لاستخدام موقع بوك سلطان على الويب، إنك توافق على تعويضنا عن أي وجميع الالتزامات والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) والتكاليف الناشئة عن مطالبات استخدامك للموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مطالبات تدعي الحقائق التي، إذا كانت صحيحة، ستشكل انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام.

لن يكون موقع الويب مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو نموذجية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فرص العمل الضائعة أو الإيرادات المفقودة أو خسارة الأرباح المتوقعة أو أي خسارة مالية أو غير مالية أخرى أو أي أضرار من أي نوع كانت ناشئة عن (1) هذه الاتفاقية أو تتعلق بها، أو (2) الخدمات أو الموقع أو أي موقع مرجعي أو (3) استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات أو الموقع (بما في ذلك جميع المواد) أو أي مواقع مرجعية. لن يتحمل الموقع الإلكتروني أو أي من المتعاقدين أو المدراء أو الموظفين أو الممثلين أو المرخصين أو الموردين, المسؤولية الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الأضرار أو الالتزامات أو الخسائر أو أسباب الدعوى الناشئة عن  أو المتعلقة ب(1) هذه الاتفاقية، (2) الخدمات، (3) استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات أو الموقع (بما في ذلك جميع المواد) أو أي مواقع مرجعية، أو (4) أي تفاعلات أخرى مع الموقع، بغض النظر عن سببها وما إذا كان قد نشأ في العقد، الضرر بما في ذلك الإهمال أو الضمان أو غير ذلك، يتجاوز المبلغ الذي دفعته، إن وجد، لاستخدام جزء من المرافق أو الموقع الذي يؤدي إلى مصدر الإجراء.

روابط الطرف الثالث:

قد يحتوي بوك سلطان على روابط ومؤشرات لمواقع الإنترنت التي تحتفظ بها أطراف ثالثة. يتم تضمين روابط ومؤشرات الأطراف ثالثة فقط من أجل راحتك، ولا تشكل أي تصديق من جانبنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات جمع المعلومات لمواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة والتي ترتبط بموقع شركة سلطان للسياحة. نوصي المستخدمين ونشجعهم على مراجعة سياسات الخصوصية بعناية قبل تقديم المعلومات الشخصية على أي من مواقع الويب هذه.

في حال كان لديك شكوى:

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان صحة جميع التفاصيل الواردة في مستندات سفرك وإبلاغنا بأية أخطاء أو تباينات على الفور [إن وجدت].

تقع على عاتقك مسؤولية الوفاء بجواز السفر والتأشيرة ومتطلبات الهجرة الأخرى التي تنطبق على خط سير الرحلة. يجب عليك تأكيد ذلك مع السفارات والقنصليات ذات الصلة أو أحدها.  

نحن لا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم قدرتك على السفر بسبب عدم الامتثال لأي من هذه المتطلبات.

إذا لم تكن راضيًا عن أي جانب من جوانب الموقع أو إذا كان لديك أي شكوى بشأن أي من الخدمات التي يقدمها الموقع، فيرجى الاتصال بنا .help@booksultan.com

اختيار القانون والاختصاص:

يخضع استخدام بوك سلطان والشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الكويت. ومع ذلك ، يحتفظ موقع الويب بالحق في رفع الدعاوى إلى محاكم بلد موقعك. 

قد يتم تغيير سياسات وأحكام موقع الويب أو تحديثه من حين لآخر للوفاء بالمتطلبات والمعايير. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديثهم بشأن التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

«لأي استفسارات أو إيضاحات أخرى حول جمع البيانات أو المعلومات والحماية والاستخدام، أو إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في بعض الإشعارات، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان admin@booksultan.com  سوف يستجيب فريق حماية البيانات لدينا خلال 24 ساعة عمل.